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Amélioration progressive et retour sur investissement

Dans un article documenté, Aaron Gustafson partage un retour d’expérience concernant la commande d’une application Google Chrome, pour démontrer à un sceptique les avantages de l’amélioration progressive. Suite à la demande du client, l’équipe chargé du projet se fait plaisir avec toutes les possibilités offertes par HTML5 et CSS3 pour donner à l’application une modernitude de bon aloi, quand le client revient un an après pour demander une compatibilité avec Firefox et IE9+… Là, Aaron lève les yeux au ciel et se maudit d’avoir conçu l’application uniquement pour Webkit à l’époque.

Les sites web doivent-ils s’afficher exactement de la même manière dans chaque navigateur?

Cette question récurrente est un peu le serpent de mer du webdesign et de l’intégration web. Elle provient à l’origine d’une application sans discernement du flux de production PAO à des projets web qui n’ont pas les mêmes problématiques à résoudre. En PAO, il est impossible de dire au client que sa brochure imprimée aura un nombre de colonnes différent selon les lecteurs ou que la belle typo qu’il a déjà sur sa carte de visite ne passera pas à l’impression. C’est ainsi qu’est né le mythe du rendu des maquettes Photoshop au pixel près. Et pour cause : une fois que l’on a fait signer le BAT au client, on a les mains liées. Difficile de lui expliquer ensuite pourquoi son site ne ressemble à rien sur le PC de sa secrétaire qui utilise IE6. Et c’est normal du point de vue du client qui a bien raison de se moquer des problèmes existentiels des ouvriers qui travaillent à fond de cale 🙂